الشحن والتوصيل
سياسة الشحن والتوصيل في برومودوز
نهدف في برومودوز إلى تجهيز طلبات منتجات العناية والصحة بطريقة واضحة وآمنة، مع متابعة خاصة للمنتجات التي تحتاج مراجعة صيدلانية أو وصفة طبية قبل صرفها.
نطاق التوصيل
نوصل الطلبات داخل الأردن حسب المناطق المتاحة لدى فريق التوصيل والشركاء المعتمدين.
مدة التجهيز
يبدأ تجهيز الطلب بعد تأكيد البيانات وتوفر المنتجات. قد تحتاج بعض الطلبات إلى مراجعة صيدلانية قبل الشحن.
رسوم الشحن
تظهر رسوم الشحن بوضوح أثناء إتمام الطلب، وقد تختلف حسب المنطقة أو العروض النشطة.
وصفات طبية
المنتجات التي تحمل علامة RX تتطلب رفع صورة واضحة للوصفة قبل تأكيد الطلب وصرف الدواء.
كيف يتم تجهيز الطلب؟
- بعد إرسال الطلب، نقوم بمراجعة المنتجات والكميات وبيانات التواصل.
- إذا كان الطلب يحتوي على منتج يحتاج وصفة طبية، تتم مراجعة صورة الوصفة قبل اعتماد الطلب.
- قد يتواصل فريقنا معك عبر الهاتف أو واتساب عند الحاجة لتأكيد العنوان أو أي تفاصيل إضافية.
- يتم تسليم الطلب لشركة التوصيل أو مندوب التوصيل بعد اكتمال المراجعة والتجهيز.
ملاحظات مهمة
تعتمد سرعة التوصيل على المنطقة، توفر المنتجات، وقت تأكيد الطلب، وأي متطلبات صيدلانية مرتبطة بالمنتج. سنحرص دائماً على إبلاغك بأي تأخير مؤثر قبل الشحن.
محاولات التوصيل وتعديل العنوان
- يرجى التأكد من إدخال رقم هاتف صحيح وعنوان واضح لتسهيل التوصيل.
- في حال تعذر الوصول إليك، قد يتم تأجيل التوصيل أو إعادة ترتيب الموعد حسب توفر فريق التوصيل.
- يمكن طلب تعديل العنوان قبل شحن الطلب عبر التواصل معنا، أما بعد خروجه للتوصيل فقد يعتمد التعديل على المنطقة وحالة الطلب.
- عند استلام الطلب، يرجى التأكد من سلامة التغليف ومطابقة المنتجات قبل الاستخدام.
بحاجة لمساعدة؟
تواصل معنا قبل أو بعد الطلب
إذا كان لديك سؤال حول منطقة التوصيل، وصفة طبية، أو حالة طلبك، فريق برومودوز جاهز للمساعدة.